Overview
Le interessa questa opportunità? Si candidi in fretta, è previsto un elevato volume di candidature. Scorra verso il basso per leggere la descrizione completa. Azienda attiva nella distribuzione di dispositivi per il relax notturno, è alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team. La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, supportare le attività post-vendita e garantire che ogni cliente abbia un’esperienza positiva con i nostri prodotti.
Mansioni principali
Gestire le richieste di assistenza clienti, rispondendo tempestivamente a telefonate, e-mail e chat relative ai dispositivi per il relax notturno
Fornire informazioni sui prodotti, supportando i clienti nelle loro scelte e chiarendo eventuali dubbi sul funzionamento dei dispositivi
Gestire i resi e le problematiche post-vendita, garantendo una risoluzione rapida e soddisfacente per il cliente
Monitorare la qualità del servizio, garantendo che tutte le richieste vengano evase nei tempi stabiliti e con il massimo livello di soddisfazione
Collaborare con il reparto logistico, per seguire gli ordini, le consegne e le eventuali problematiche relative alla spedizione dei prodotti
Requisiti
Diploma di maturità
Ottime capacità comunicative e di problem solving
Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
Conoscenza degli strumenti informatici xpavfwm per la gestione delle richieste e dei sistemi di supporto clienti
Empatia e capacità di gestire situazioni delicate con professionalità e cortesia
Offerta e Benefit
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo
Full-time, con 40 ore settimanali
Ottimo welfare, inclusi benefici pensati per il benessere dei dipendenti
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