Panoramica di Presentazione
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Gruppo Marino è un noto gruppo del settore automotive, consolidato nel panorama nazionale nella vendita di vehiture nuove e usate, service, vendita ricambi e lubrificanti caratterizzato da un ambiente dinamico, organizzato ed in continua crescita.
Ogni giorno è sempre diverso dal precedente ed ogni giorno si lavora per costruire la felicità dei clienti.
Job Title e finalità di Ruolo: Operatore/trice CRM
Per ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di una operatrice CRM dinamica e organizzata che si occupi della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti attraverso l'utilizzo del sistema CRM aziendale. La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto ha un'esperienza pregressa in CRM di realtà strutturate.
Principali Responsabilità
* Gestire e aggiornare il database clienti
* Inserire e monitorare dati nel gestionale CRM
* Contattare telefonicamente e/o tramite mail clienti attivi e prospect
* Supportare la rete commerciale
* Pianificare follow-up e attività di fidelizzazione
* Analizzare base dei dati e reportistica
* Gestire appuntamenti e promemoria commerciali
Competenze Tecniche (Hard Skills)
* Esperienza pregressa in ruolo analogo
* Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)
* Familiarità con software CRM (es. Salesforce, HubSpot, Zoho o simili)
Abilità Personali (Soft Skills)
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Forte attitudine al lavoro in team
* Comunicazione chiara con figure operative, capi reparto e fornitori
* Problem solving e gestione priorità in ambienti dinamici
* Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
Condizioni di contratto
* Sede di lavoro: Bari, viale Japigia.
* Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì con orario 9. con 1h di pausa pranzo). xrdztoy
* Pacchetto retributivo a budget: Inserimento iniziale con collaborazione con possibilità di stabilizzazione successiva.