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Help desk appartenente alle categorie protette (l.68/99) - rif. c-1635

Milano
Contratto a tempo indeterminato
Sintex Selezione Personale
Pubblicato il 10 luglio
Descrizione

Per multinazionale italiana leader nella produzione di prodotti chimici per l’edilizia ricerchiamo e selezioniamo un/una

HELP DESK appartenente alle categorie protette (Lg 68/99)

La risorsa risponderà al Responsabile del team Help Desk e si occuperà principalmente di:

Monitorare il sistema di ticketing aziendale.

Verificare che i tickets abbiano le informazioni complete, in caso contrario, contattare l'utente per completarle.

Analizzare e risolvere le problematiche segnalate dagli utenti, interagendo con le diverse aree aziendali ed eventualmente inoltrando il ticket al gruppo di competenza.

Registrare le attività svolte nel sistema di ticketing e inoltrare le problematiche al secondo livello di assistenza se necessario.

Requisiti:

Diploma di Maturità (preferibilmente indirizzo informatico).

Forte interesse per i processi aziendali.

Ottime capacità comunicative e di ascolto.

Attitudine alla formazione.

Capacità di lavorare in team e collaborare con le diverse aree aziendali.

Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office.

Lingua inglese scritta e parlata.

Sede di lavoro: Milano

Contratto: CCNL Chimico. Inquadramento e Ral verranno valutati in base alla seniority

I candidati interessati, d’ambo i sessi, sono pregati di inviare il curriculum vitae con espressa autorizzazione al trattamento dei dati personali (GDPR 679/2016) che curerà la fase iniziale della selezione

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