AtenaJob divisione Atena Spa, società autorizzata da ANPAL per la Ricerca e Selezione del PERSONALE, ricerca un SERVICE DESK DIPLOMATO IN INFORMATICA per un’azienda del settore di Bergamo in continua crescita da inserire in apprendistato. Posizione: La risorsa inserita inizialmente sarà affiancata e formata dal personale più esperto e una volta autonoma, si occuperà di gestire in completa autonomia i ticket e le segnalazioni presentate dai clienti utilizzatori dei prodotti software dell’azienda. Il supporto tecnico prestato sarà telefonico e/o da remoto e sarà il primo contatto di assistenza del cliente consumatore. Disponibilità da parte dell’azienda a formare e a far crescere nella mansione anche figure con il solo diploma informatico, con la passione extra lavoro per l'informatica o con piccole e brevi esperienze nella mansione. Requisiti: I profili ritenuti interessanti dovranno avere le seguenti caratteristiche: - Passione e interesse (anche extra lavorativo) per il settore informatico; - Preferibile diploma informatico; - Disponibilità a lavorare su turni diurni, weekend e durante le festività (a turno e con maggiorazioni); - Preferibile mínima esperienza nell’assistenza clienti e nel supporto tecnico; - Capacità di lavorare in team; - Ottime doti relazionali, di problem solving e comunicative. Risultano fondamentali l’intraprendenza, l’affidabilità e un atteggiamento SMART. Altre informazioni: Orario di lavoro: Full time 40 ore, su turni diurni (7.00 - 00.00) Sede di lavoro: Bergamo Tipologia contratto:Apprendistato professonalizzante Retribuzione: CCNL commercio. Livello da definire in base alle competenze maturate.