After Sales & Credit Management MilanoRuolo chiave Fashion Wholesale
Azienda
Azienda fashion in forte crescita, dinamica e con una solida presenza internazionale, caratterizzata da un ambiente collaborativo e orientato all'eccellenza del servizio al cliente.
Offerta
La figura riporterà direttamente al CFO (Head of Administration) e avrà forte interazione con logistica, finance e rete commerciale.
Order Management & After Sales (ciclo B2B)
Gestione completa del ciclo ordini stagionali e di riassortimento: inserimento, conferme d'ordine, monitoraggio spedizioni, fatturazione e richieste di pagamento.
Coordinamento con la logistica per garantire spedizioni puntuali nelle finestre di consegna.
Gestione rapporti con spedizionieri e predisposizione documentazione doganale (DDT, dichiarazioni di esportazione, Eur1).
Monitoraggio calendario arrivi merce per pianificare consegne e fatturazione.
Gestione resi stagionali e non conformità, incluse valutazioni, sostituzioni e rimborsi.
Gestione campionari e flussi logistici durante le campagne vendita.
Aggiornamento anagrafiche prodotti e clienti.
Supporto alla rete commerciale con tutte le informazioni prodotto e stato avanzamento ordini.
Gestione delle comunicazioni da clienti wholesale, agenti, distributori e partner.
Reportistica su previsioni consegne e fatturato.
Gestione stock: preparazione ordini, rapporti con stockisti, monitoraggio giacenze con logistica e consulenti IT.
Credit Management
Gestire l'intero ciclo del credito: valutazione iniziale, monitoraggio continuo, interventi di recupero.
Analisi rating clienti per prevenzione rischi e gestione eventuali blocchi consegne.
Collaborazione con il dipartimento vendite per recupero crediti e gestione clienti insolventi.
Supporto al team Finance per verifiche su emissione note credito e fatture.
Confronto diretto con i clienti su fatturazione, pagamenti e negoziazione piani di rientro.
Coordinamento partner esterni per recupero crediti giudiziale ed extragiudiziale.
Quadratura costante conti clienti e riconciliazione pagamenti.
Produzione report creditizi ricorrenti: DSO, ageing, cash‑flow, KPIs.
Attività operative: sblocco ordini, factoring, fondo svalutazione crediti, emissione note credito.
Competenze ed esperienza
Il/La candidato/a ideale ha maturato esperienza nel ruolo di Credit Management in aziende fashion o wholesale.
Competenze richieste:
autonomia nella gestione del ciclo ordine‑consegna‑incasso;
attitudine analitica, precisione e problem solving;
ottimo orientamento al cliente;
conoscenza ERP fashion (plus);
buona conoscenza dell'inglese e ottima padronanza di Excel.
Completa l'offerta
Ruolo strategico e di forte responsabilità.
Inserimento a tempo indeterminato con RAL di 40.000 - 50000 €.
Ambiente dinamico e internazionale.
Smart working 2 al mese.
Concrete opportunità di crescita professionale.
Sede di lavoro: Milano Sab Babila
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