Azienda specializzata nella vendita e distribuzione di dispositivi per la qualità del sonno ricerca un/una Addetto/a Desk Reception per supportare le attività di front e back office e garantire un servizio di alta qualità ai clienti.
Attività
Gestione delle comunicazioni con i clienti (telefonate, e-mail), fornendo informazioni sui prodotti e risolvendo eventuali problematiche
Organizzazione delle prenotazioni e dei servizi legati alla distribuzione dei dispositivi
Accoglienza e assistenza clienti, garantendo un'ottima esperienza pre e post-vendita
Gestione dell'inserimento ordini e monitoraggio delle spedizioni utilizzando software dedicati
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione delle richieste post-acquisto, supportando la fidelizzazione dei clienti
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore
Ottime doti relazionali e capacità di interazione con il pubblico
Precisione e organizzazione, in particolare nell'inserimento e gestione ordini
Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana
Attitudine al lavoro in team, problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente
Conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione delle vendite e dei clienti
Offerta
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione in contratto a tempo indeterminato
Orario full-time, 40 ore settimanali su turni
Formazione professionale continua sul prodotto e sulle tecniche di gestione clienti
#J-18808-Ljbffr