Per un'importante azienda del settore moda situata a Milano (MI), ricerchiamo un Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese.
La risorsa si occuperà di gestire il rapporto con i clienti nella fase di post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Avrà un ruolo chiave nel mantenere e costruire relazioni durature con i nostri clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione.
Responsabilità:
* Collaborare alla corretta gestione operativa e amministrativa della Società;
* Riscontro e interpretazione dei dati;
* Elaborazione delle situazioni economiche societarie;
* Evidenziare posizioni irregolari e gestire gli interventi operativi;
* Supporto nell' inserimento ordini;
* Gestione clienti e prodotti (rapporto clienti/fornitori).
Luogo di lavoro: Fondazione Prada, Milano (MI);
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00;
Periodo: tempo determinato iniziale a scopo assuntivo;
Inquadramento: ral massima di 32.000€, in base all'esperienza del candidato.
Profilo:
Il profilo ideale possiede:
* Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata (livello C1/C2). La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
* Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente nel settore Fashion & Luxury;
* Ottima conoscenza di Shopify e Stealth;
* Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
* Capacità di gestire reclami e situazioni di crisi in modo efficace e professionale.