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Customer service specialist

Varese
Contratto a tempo indeterminato
umana
Pubblicato il Pubblicato 15h fa
Descrizione

Per un'importante azienda del settore moda situata a Milano (MI), ricerchiamo un Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese.

La risorsa si occuperà di gestire il rapporto con i clienti nella fase di post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Avrà un ruolo chiave nel mantenere e costruire relazioni durature con i nostri clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione.

Responsabilità:

* Collaborare alla corretta gestione operativa e amministrativa della Società;
* Riscontro e interpretazione dei dati;
* Elaborazione delle situazioni economiche societarie;
* Evidenziare posizioni irregolari e gestire gli interventi operativi;
* Supporto nell' inserimento ordini;
* Gestione clienti e prodotti (rapporto clienti/fornitori).

Luogo di lavoro: Fondazione Prada, Milano (MI);

Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00;

Periodo: tempo determinato iniziale a scopo assuntivo;

Inquadramento: ral massima di 32.000€, in base all'esperienza del candidato.

Profilo:

Il profilo ideale possiede:

* Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata (livello C1/C2). La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
* Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente nel settore Fashion & Luxury;
* Ottima conoscenza di Shopify e Stealth;
* Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
* Capacità di gestire reclami e situazioni di crisi in modo efficace e professionale.

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