Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Il Diversity & Inclusion Hub di Adecco ricerca, per un’importante Società operante nel settore sicurezza da inserire all’interno della struttura Tecnica presso la sede di Gallarate ( Va)\n
La ricerca è rivolta esclusivamente a candidati appartenenti alle categorie protette (Legge 68/99).
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Job Title: Addetto/a all'Assistenza Tecnica Telefonica (Help Desk)
La risorsa sarà il punto di riferimento del primo livello per i clienti B2B, fornendo supporto tecnico remoto su sistemi di sicurezza antintrusione, videosorveglianza (TVCC), controllo accessi e rilevazione incendi.\n
Responsabilità
- Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B;
- Interfaccia con i clienti per l'analisi preliminare delle necessità tecniche;
- Assistenza telefonica e da remoto per la configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza, antintrusione e TVCC;
- Supporto nel back office commerciale e gestione dei dati tecnici nei sistemi gestionali.
Skill e Professionalità
1. Pregressa esperienza nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care in contesti B2B ;
2. Diploma scuola superiore in materie elettrotecniche, elettroniche o informatiche;
3. Conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazione IP, networking base);
4. Attitudine al problem solving e ottime capacità relazionali;
5. Residenza o domicilio in zona Gallarate/limitrofi.
Requisiti Preferenziali
- Esperienza pregressa nel settore Sicurezza Antintrusione e TVCC;
- Conoscenza specifica di software di videosorveglianza (VMS).
Profilo del Candidato/a Ideale
- Forte motivazione alla crescita qualificato nel settore della sicurezza tecnologica;
- Spiccata attitudine all'apprendimento di nuove tecnologie e sistemi;
Benefit
- Inserimento diretto in un contesto strutturato e in crescita;
- Percorso di formazione tecnica continua;
- Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante;
- Retribuzione e inquadramento commisurati all'effettiva esperienza
. CCNL Commercio La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità.\n
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).