Rental Sales Agent – Addetto alla Gestione Banco di Noleggio HERTZ – GrossetoHertz, leader mondiale nel settore del noleggio auto, ricerca un Rental Sales Agent per la propria agenzia situata a Grosseto. Cerchiamo persone motivate, con un forte orientamento al cliente e al risultato, pronte a trasformare ogni noleggio in un'esperienza eccellente.Le Tue Mansioni Principali:
Accoglienza e Gestione Operativa (Check-in/Check-out): Gestire con precisione e velocità le procedure di prenotazione, noleggio e riconsegna.Consulenza di Mobilità e Vendita Aggiuntiva: Ascoltare attivamente le esigenze del cliente e proporre in modo proattivo servizi a valore aggiunto (upgrade veicoli, coperture assicurative).Gestione Contrattuale: Preparare e spiegare in modo chiaro il contratto di noleggio e assicurare la corretta gestione dei pagamenti e dei depositi.Gestione Qualità Flotta: Effettuare controlli, garantire la pulizia e l'integrità dei veicoli (pre e/o post-noleggio) per mantenere la qualità del parco veicoli.Problem Solving: Essere il punto di riferimento per risolvere prontamente qualsiasi imprevisto o reclamo del cliente.Archiviazione documentazione e utilizzo software: organizzare moduli e pratiche ed integrare digitalmente al programma aziendale.
Requisiti Fondamentali:
Inglese Fluente (Livello B2/C1): Capacità di condurre l'intero processo di noleggio in lingua.Patente B: in corso di validità.Orientamento al Risultato e Proattività Commerciale: Forte predisposizione al raggiungimento di obiettivi di vendita.Resilienza e Gestione dello Stress: Capacità di mantenere la calma e l'efficacia in ambienti operativi veloci e sotto pressione.
Plus:
Esperienza pregressa nel customer service o nella vendita a contatto con il pubblico.Conoscenza fluente di una terza lingua (es. Tedesco, Spagnolo).Familiarità con sistemi gestionali informatici.
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