KONE Italia fa parte di KONE, uno dei leader mondiali nel settore degli ascensori e delle scale mobili. KONE offre ai propri clienti ascensori, scale mobili, porte e soluzioni innovative leader nel settore per la manutenzione e la modernizzazione. Stiamo cercando un / una Service Operations Support Specialist da inserire nel nostro team in KONE a Pero (MI). In qualità di Service Operations Support Specialist, sarai responsabile di garantire la conformità e l'efficienza dei processi aziendali end-to-end (E2E), supportando le filiali locali nell'utilizzo corretto degli strumenti e dei sistemi KONE. L'obiettivo del ruolo è migliorare le operazioni quotidiane, assicurando la continuità e la qualità del servizio. Responsabilità principali
Gestire le richieste di supporto interno secondo i processi E2E aziendali. Supportare i Service Supervisor, i Service Coordinator e le filiali locali nell’utilizzo corretto degli strumenti e processi KONE. Identificare e raccogliere opportunità di miglioramento continuo, contribuendo allo sviluppo dei metodi e strumenti globali. Gestire ordini di servizio e richieste di acquisto (RDA) Fornire supporto nella gestione dei viaggi attraverso il portale interno dedicato. Gestire le richieste amministrative generiche a supporto delle attività operative. Inserire e gestire ordini di materiali tramite il sistema SAP. Gestire le fatture attraverso i portali dedicati, garantendo correttezza e tempestività. Requisiti e Competenze
Diploma / Laurea o equivalente; Attenzione al cliente e buona capacità di relazione; Team working; Affidabilità e precisione; Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint) e gradita conoscenza di CRM e SAP; Gradita conoscenza della lingua Inglese. Candidati oggi e aiutaci a rendere più fluida la vita nelle città! Il tuo contributo può fare la differenza. KONE è da sempre impegnata nella piena valorizzazione delle persone e dei loro talenti, promuovendo la parità di genere in ogni ambito professionale. Come ulteriore elemento concreto a supporto dell’impegno verso i temi di equità di genere e di valorizzazione del ruolo femminile nella propria realtà aziendale, KONE Italia ha adottato il modello organizzativo relativo alla “Parità di Genere” previsto dalla prassi UNI PdR 125 : 2022. Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR - Regolamento Europeo 679 / 2016 .
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