Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office tempo parziale, con ottimo tedesco.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacita di gestione telefonica del cliente.Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.Inoltre, e' richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici.E' preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.Richiesta la disponibilita a lavorare su turni tra le 8:30 e le 19 da lunedi a venerdi.La funzione prevede la gestione delle richieste provenienti da clienti e allestitori di veicoli Camper, con l'obiettivo primario di fornire supporto e assistenza completa attraverso l'utilizzo di differenti canali di contatto (telefono, e-mail, ecc.).Attivita: Supportare i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni relative alla gestione dei veicoli Interagire con i clienti e con le officine per la gestione delle pratiche di back office, rispondendo alle loro esigenze tramite e-mail e telefono Lavorare in team per il raggiungimento di obiettivi comuniSara possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.E' richiesta disponibilita immediata per i video colloqui e per iniziare l'attivita.Si offre, a partire da marzo, un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilita di proroghe.Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).work&study; Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)- 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Tedesco: Comprensione Ottimo Competenze: Contact Center- Gestione telefonate inbound Marketing/Comunicazione- Tecniche di comunicazione Contact Center- Gestione clienti in chat Contact Center- Gestione clienti
tramite sms Contact Center- Supporto su social media Disponibilita oraria: Disp. xdwybme Turni senza notte CCNL: Telecomunicazioni Livello contratto: 03 impiegati d'ord., op.specializzati