Overview Azienda commerciale ricerca una figura da inserire nel proprio centro servizi per la gestione delle chiamate in entrata. La figura selezionata si occuperà di fornire assistenza qualificata ai clienti, garantendo un supporto costante sulla gestione degli ordini e sui prodotti.
Mansioni
Gestione delle chiamate in entrata per la fornitura di informazioni commerciali
Supporto operativo ai clienti nella procedura di inserimento e modifica ordini
Fornitura di aggiornamenti in tempo reale sullo stato delle spedizioni e delle consegne
Gestione dei ticket di assistenza e risoluzione di dubbi su fatturazione e pagamenti
Aggiornamento costante del database aziendale con le specifiche delle interazioni avvenute
Requisiti richiesti
Ottima proprietà di linguaggio e spiccate doti comunicative telefoniche
Capacità di ascolto attivo e attitudine al problem solving rapido
Velocità nell'utilizzo dei sistemi informatici e dei gestionali aziendali
Precisione nella gestione dei dati e nel rispetto delle procedure interne
Predisposizione al lavoro di squadra e alla gestione dei flussi di chiamata
Offerta
Contratto di lavoro a norma di legge
Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Formazione strutturata su catalogo prodotti e software gestionali
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