Per azienda cliente operante nel settore logistico, selezioniamo un/una Addetto/a Customer Service con conoscenza fluente della lingua francese da inserire all’interno di un contesto strutturato e dinamico. Il ruolo La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e si occuperà della gestione dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e‑mail, relativamente ai flussi logistici dei prodotti stoccati nei magazzini, garantendo un adeguato livello di servizio e il corretto avanzamento delle operazioni. Responsabilità principali Gestione delle comunicazioni con i clienti in merito agli ordini di entrata, lavorazione e uscita della merce Controllo della correttezza e dello stato delle spedizioni Gestione delle richieste dei clienti e interfaccia con i corrieri Gestione dei resi e delle spedizioni in contrassegno Segnalazione di eventuali anomalie (giacenze, smarrimenti, furti, danneggiamenti) Monitoraggio delle spedizioni estere, con indicazione di tariffe e tempi di consegna Collaborazione con il personale di magazzino per lo scambio di informazioni operative Pianificazione degli ordini con particolari criticità Inserimento e gestione ordini sui sistemi informatici aziendali Interfaccia con il cliente per controlli inventariali ed eventuali discrepanze di magazzino Requisiti Ottima conoscenza della lingua francese, scritta e parlata Buona padronanza degli strumenti informatici Precisione, affidabilità e capacità organizzative Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente Offerta Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroga/stabilizzazione con inserimento in un ambiente di lavoro strutturato e orientato alla qualità del servizio. Annuncio valido fino a: 30-Apr-2026