CHI SIAMO Smart family hotel nasce dal desiderio di trasmettere l’esperienza della vera accoglienza italiana. La vera essenza di Smart Family Hotel sono le persone. Il nostro approccio genuino e spontaneo trasforma ogni struttura in uno spazio intimo, dove, fin dal primo istante ci si può sentire a proprio agio, riconnettersi con se stessi e vivere un autentico momento di relax. La nostra ospitalità è fatta di gesti semplici, di un'attenzione genuina e dall’ascolto dei reali desideri degli ospiti. I legami che si creano lasciano un ricordo indimenticabile. Ma è anche un viaggio alla scoperta del territorio, guidati dai nostri consigli come se fossero quelli di un amico fidato. Attraverso i nostri suggerimenti, vi accompagneremo alla scoperta di angoli nascosti e sapori autentici, per farvi vivere la vera essenza del Lago più bello del mondo, e non solo Ogni struttura del gruppo Smart Family Hotel ha la sua anima e la sua storia, ma tutte condividono gli stessi valori, come le nostre persone! l nostro approccio Rivoluzionario! Utilizziamo le più avanzate tecnologie per accelerare i processi e ottimizzare il tempo permettendo al nostro team di concentrarsi su ciò che conta davvero: creare esperienze memorabili per i nostri ospiti. I nostri valori Autenticità, eccellenza e impegno verso il territorio. Siamo custodi delle tradizioni culturali del territorio comasco, portando avanti un patrimonio che merita di essere condiviso e tramandato ma con un pizzico di innovazione. Attraverso le nostre strutture offriamo ospitalità che va oltre il semplice servizio per rendere l’esperienza cliente memorabile. Il nostro impegno verso ingredienti a km 0, la sostenibilità e il benessere totale riflette la nostra responsabilità verso il territorio che ci ospita. PERCHÉ UNIRSI AL NOSTRO TEAM Crescerai professionalmente: Crediamo fermamente nello sviluppo delle competenze di ogni individuo. Avrai l'opportunità di approfondire tematiche cruciali come la vendita e la felicità del cliente grazie alla nostra Smart Family Academy. Ti specializzerai: Grazie a un affiancamento costante e a mansionari ben definiti, potrai acquisire una solida esperienza nel gestire i turni di lavoro. Amplierai i tuoi orizzonti: Lavorerai in un contesto internazionale, entrando in contatto con diverse culture e mondi lontani. Ti metterai alla prova: Parteciperai a fiere di settore, entrando in contatto diretto con i principali attori del mercato e rappresentando la nostra azienda. PERCHÉ SMART FAMILY HOTEL Nel nostro gruppo, crediamo che il successo sia frutto del lavoro di squadra e della passione di ogni singolo individuo. Un ambiente stimolante: Avrai l'opportunità di lavorare in un contesto dinamico e internazionale, a stretto contatto con ospiti da tutto il mondo. Flessibilità e autonomia: Potrai gestire le tue attività e obiettivi con flessibilità, oltre a proporre nuove idee e soluzioni per migliorare i nostri servizi. Supporto e crescita: Saremo al tuo fianco per supportarti nel tuo percorso professionale e offrirti le opportunità di formazione necessarie per raggiungere i tuoi obiettivi. Receptionist: CERCHIAMO UN/UNA RECEPTIONIST: IL PRIMO SORRISO DI UNA VACANZA PERFETTA! Sei il tipo di persona che ama accogliere, aiutare e consigliare? Ti piacerebbe diventare il punto di riferimento per chi sceglie di vivere un’esperienza indimenticabile nella nostra destinazione? Allora questa opportunità è per te! Cerchiamo un/una Receptionist che sappia rappresentare il cuore pulsante della nostra struttura, il primo contatto con il cliente, capace di trasformare ogni soggiorno in un momento speciale. Le tue responsabilità principali saranno: Accogliere gli ospiti con calore e professionalità, gestendo check-in e check-out in modo efficiente Gestire le prenotazioni e il front desk con precisione Svolgere attività amministrative e contabili, inclusa la gestione della cassa Fornire consigli esperti su cosa vedere, dove mangiare e come vivere al meglio la destinazione Coordinare il reparto ricevimento e portineria, garantendo un servizio fluido e impeccabile Assegnare camere e gestire eventuali reclami o disguidi con diplomazia e prontezza Gestire le prenotazioni di sale per convegni e congressi Chi cerchiamo: Una persona organizzata, attenta ai dettagli e con ottime capacità comunicative Con una conoscenza approfondita del territorio Abile nella gestione delle relazioni, in particolare con un forte spirito di collaborazione Con esperienza nel ruolo o in contesti simili (un plus) Con voglia di far sentire ogni ospite davvero “a casa”