Customer Care Inbound in Somministrazione RENDE – Settore Telefonia
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Descrizione azienda
Covisian S.p.A è ungruppo internazionale, partner di oltre250aziendetop-labelattraverso le sue27.000 personeche operano in8 Paesi diversie un fatturato annuo di400 milioni di eurocirca.In Italiasiamopresenti con 17 sedi su tutto il territorioegestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te!
Posizione
è alla ricerca di Consulenti Customer CareTelefonicoInbound, con attività di Upselling, per Leader della Telefonia.
Non cerchiamo solo "operatori", ma esperti della relazione capaci di trasformare ogni chiamata in un'esperienza d'eccellenza.
Entrerai in un team d’élite in un contesto strutturato, dinamico e stimolante.
Qui la tua precisione incontra la tua voglia di crescere, in un ambiente che valorizza il merito e la qualità.
Candidati orae sprigiona il tuo potenziale con noi!
- Supporto: Sarai la guida sicura per i clienti, risolvendo dubbi tecnici e informativi con rapidità.
- Problem Solving Creativo: Trasformerai i problemi in soluzioni
- Consulenza su misura: Dopo aver aiutato il cliente, avrai l'opportunità di proporre servizi e promozioni esclusive, agendo come un vero consulente commerciale.
- Turni a rotazione (Lun-Dom, 08:00-24:00)
Puntiamo su professionisti che sanno fare la differenza attraverso:
- Dialettica d'impatto: Una comunicazione fluida, curata e profondamente empatica.
- Mindset Analitico: Capacità di ascolto attivo e la calma necessaria per guidare il cliente verso la soluzione migliore.
- Digital Skills: Una naturale dimestichezza con gli strumenti informatici.
- Background: Diploma quinquennale o Laurea.
- Soft Skills d'impatto: Empatia, tenacia e una spiccata attitudine al lavoro di squadra.
- Customer First: Capacità di gestire il cliente con estrema cortesia, risolvendo ogni sfida al primo contatto (First Contact Resolution).
- Precisione e Metodo: Accuratezza nella gestione dei dati e rispetto rigoroso delle procedure di sicurezza.
- Voglia di Imparare: Orientamento all'apprendimento continuo e curiosità intellettuale.
- Disponibilità a partire in formazione dal 04/05/2026
- Smart Planning: Disponibilità a lavorare su turnazioni Part-Time 20 h/sett (5 giorni su 7) Lun-Dom, 08:00-24:00
- Crescita Guidata: Percorsi di formazione iniziale e continua con Coach dedicati pronti a supportare ogni tuo passo.
- Work-Life Balance: Un'organizzazione del lavoro progettata secondo le più moderne linee di equilibrio tra vita privata e professionale.
- Inquadramento: Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato (CCNL TLC – II Livello), con concrete prospettive di proroga.
- Inclusività e Stimoli: Un ambiente di lavoro vibrante, inclusivo e meritocratico, dove le possibilità di crescita sono reali.
Altre informazioni
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. xlwpduy 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 ("GDPR").
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