Società gruppo call center ricerca una figura da inserire come Centralinista, con mansioni di gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata e supporto operativo al team.
È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
Attività principali:
* Gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso i reparti competenti
* Fornire informazioni di base a clienti e utenti
* Registrazione dati e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali
* Supporto nella gestione delle richieste, reclami e appuntamenti
* Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e professionale
* Monitoraggio dei flussi di chiamata e reportistica interna
Requisiti richiesti:
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team
* Capacità di gestire più linee telefoniche contemporaneamente
* Conoscenza xrdztoy base dei principali strumenti informatici
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi
* Lunedì-venerdì, weekend e festivi esclusi
* Inserimento con formazione sulle procedure aziendali e sistemi di centralino