Siamo Entain. E cerchiamo te.
Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.
In Entain Italia troverai un contesto dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.
Il ruolo: Junior IT Support
Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido
Inquadramento: Tempo pieno / Tempo indeterminato
Il tuo ruolo
Entrerai nel team IT Support e ti occuperai di:
Prendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale jira tramite gestionale di ticketing); - Fornire attività di help desk nella risoluzione dei problemi Hw / Sw; - Configurazione apparati di agenzia; - Svolgere attività di troubleshooting di primo e secondo livello tecnico; - Gestione iniziale dei problem ed escalation verso i livelli di assistenza successivi; - Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate a una rapida risoluzione.
Chi stiamo cercando
Una persona che abbia:
Diplomato o Laureato in informatica o affini; - Gradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW; - Ottima conoscenza dell’ambiente Microsoft; - Spiccate doti di analisi e problem solving; - Abilità a trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto; - Abilità di lavorare in modo flessibile; - Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”; - Ottime capacità interpersonali e organizzative; - Puntualità e ottima gestione dello stress; - Abilità di lavorare in team; - La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.
Cosa ti offriamo
Lavoro flessibile con modello di Lavoro da remoto consolidato; - I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta; - Buoni pasto giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto; - Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia; - Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici; - Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente; - Progetti strutturati sulla DE&I.;
Ti ritrovi in questa descrizione? Candidati ora.
Fai la differenza insieme a noi.