Posizione
La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato alla gestione e all’evoluzione dei software a supporto della gestione cliente, tra cui CRM (Customer Relationship Management), Service e Field Service, Portale Clienti, software verticali e soluzioni custom.
Responsabilità principali
* Manutenzione applicativa dei sistemi CRM e Service, inclusi eventuali software custom sviluppati ad hoc
* Raccolta e analisi dei requisiti funzionali espressi dal cliente interno
* Proposta e implementazione di soluzioni applicative in linea con le esigenze di business
* Collaborazione con team tecnici e stakeholder per garantire la corretta evoluzione dei sistemi
* Supporto agli utenti e formazione sull’utilizzo delle soluzioni implementate
Requisiti
Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di analista funzionale o applicativo
Conoscenza approfondita dei moduli della piattaforma Microsoft Dynamics CRM 365, con focus su:
* Sales
* Marketing
* Service
* Field Service
Capacità di effettuare attività di customizeing di base su Dynamics CRM 365
Buone capacità analitiche, orientamento al problem solving e attitudine al lavoro in team.
Costituisce un plus una Laurea in discipline STEM (Informatica, Ingegneria, Matematica, Fisica, ecc.) o titolo equivalente
Altre informazioni
* Ambiente dinamico in continua evoluzione
* Attenzione alle persone e alla loro crescita
* Mensa interna
* Assicurazione sanitaria
* Piano Welfare
Non è previsto smart working
Il presente annuncio è rivolto ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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