ITW Construction Products è alla ricerca di un/una Sales Assistant Customer Care! La risorsa selezionata avrà la responsabilità di gestire un portafoglio clienti già consolidato nel canale della distribuzione edile e ferramenta professionale, oltre a sviluppare nuove possibilità commerciali sul territorio. Chi siamo Parte del gruppo multinazionale Illinois Tool Works Inc., con oltre 100 anni di storia, 600 aziende in 56 Paesi e più di 50.000 dipendenti nel mondo. In Italia, la divisione Construction è specializzata nello sviluppo, produzione e distribuzione B2B di sistemi di cablaggio e fissaggio per l’installazione elettrica e il settore delle costruzioni professionali, attraverso brand riconosciuti come Elematic, Spit e Paslode. Responsabilità principali Assistenza Pre-Vendita : D isponibilità prodotti, proposta alternative, informazioni applicative Assistenza Post-vendita :
Gestione ordini e stato di avanzamento - invio conferme, manutenzione ordini, monitoraggio tracking, gestione avvisi di giacenza Sales Assistant :
Supporto Competenze comunicative e relazionali, organizzative, di negoziazione e orientamento al cliente e ai risultati, abilità nel gestire trattative, trovando un equilibrio tra le esigenze del cliente e quelle aziendali Supporto documentazione tecnica / amministrativa Gestione Claim amministrativi
: Contestazioni per prezzi, accordi commerciali Creazione e Manutenzione anagrafiche clienti
Requisiti richiesti · Laurea lingue o delle scienze economiche · Preferibile esperienza triennale trattative commerciali come Sales Assistant, Customer Care · Ottima conoscenza lingua Inglese e buona conoscenza lingua francese, sarà considerato un plus eventuale lingua tedesca · Ottima capacità di relazione · Problem Solving · Empatia · Capacità organizzative · Proattività ed intraprendenza · Capacità collaborativa e lavoro di team · Conoscenza pacchetto office · Agility learning · Preferibile conoscenza Gestionale Navision · Digital approach
Cosa offriamo Inserimento in un contesto multinazionale solido, dinamico e meritocratico Un ambiente orientato allo sviluppo professionale, alla formazione continua e alla valorizzazione del talento individuale Un’organizzazione che promuove la diversità, il rispetto reciproco e una leadership basata sull’influenza positiva e sull’empatia Cosa ci distingue In ITW valorizziamo la diversità, la leadership empatica e l’approccio collaborativo. Cerchiamo persone che vogliano crescere, mettersi in gioco e costruire relazioni di fiducia con i clienti. Se ti rivedi in questi valori e sei pronto a dare una spinta alla tua carriera commerciale, potresti essere la persona giusta per il nostro team.
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