Profile Detail: CMC Industries, è un’azienda italiana leader nello sviluppo di soluzioni innovative per la movimentazione, comprendente due business unit distinte: - CMC Intralogistics, attiva nel settore dell’intralogística, all’interno del quale si propone come produttore di impianti automatici per il trasporto dei pacchi per mezzo di tecnologie all’avanguardia, nello specifico impianti trasporto merci per i corrieri espressi; - CMC Poultry Tech, operante nel settore avicolo, leader mondiale nei sistemi integrati e automatizzati per la movimentazione di avicoli. In un contesto di crescita a livello internazionale, la nostra Mission è quella di essere un partner di fiducia in grado di creare valore aggiunto per tutti i nostri clienti, fornendo soluzioni e servizi innovativi nel pieno rispetto della collettività. Ti piacerebbe entrare a far parte del TeamCMC? Per la nostra divisione “_CMC Intralogistics_” stiamo cercando un/una “_Tecnico Service Help Desk”._ Quali saranno le tue mansioni principali? - Gestione dei tickets di assistenza; - Programmazione dell’attività dei tecnici da campo e interfacciamento con i clienti; - Supporto tecnico di secondo livello ai tecnici da campo per risoluzione di guasti di natura meccanica, elettrica o software; - Supporto clienti mediante connessione remota VPN con disponibilità alla reperibilità per periodi prestabiliti (nice to have). Siamo alla ricerca di: Candidati affidabili, determinati, e dinamici, che abbiano preferibilmente maturato un minimo di 5 anni di esperienza in un ruolo analogo. Quali sono le competenze e le conoscenze richieste dal ruolo? - Conoscenza in ambito elettrico e padronanza inerente alla lettura e comprensione della documentazione técnica; - Conoscenza in ambito meccanico; - Indispensabile una buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata; - Capacità di ascolto, di analisi e problem solving; - Capacità organizzative e di pianificazione; - Buona conoscenza dei principali programmi applicativi MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Project); - Gradita conoscenza programmi gestionali (SAP); - Capacità di connessione remota agli impianti per una prima analisi (nice to have); Cosa potrebbe costituire un titolo preferenziale? - Conoscenza di ulteriori lingue straniere oltre all’inglese; - Ottima capacità di relazione a vari livelli sia interni che esterni all’azienda; - Autonomia e determinazione, spirito di iniziativa, Problem Solving; - Attitudine a lavorare in Team. Cosa offriamo? Tempo pieno, Indeterminato. Inquadramento e retribuzione commisurati all’effettiva esperienza maturata. Mensa aziendale. Sede di lavoro: Base nella sede di CMC Industries con disponibilità per brevi trasferte presso clienti, fornitori e cantieri sia in Italia che all’estero.