Tecnico IT On-Site (Presidio Tecnico)
Per il potenziamento del presidio tecnico presso la sede di un importante cliente leader nella consulenza, siamo alla ricerca di un Tecnico IT di Supporto On-Site - L2.
La risorsa si occuperà della gestione quotidiana del supporto agli utenti on-site, fornendo assistenza operativa di primo e secondo livello.
Responsabilità principali
- Supporto Tecnico HW/SW: Diagnosi e risoluzione di problematiche su PC, laptop, periferiche e sistemi operativi Microsoft Windows.
- Troubleshooting Avanzato: Gestione ticket di secondo livello per problematiche tecniche complesse.
- Mobile Support: Configurazione e supporto per dispositivi mobile aziendali (iOS e Android).
- Allestimento Postazioni: Setup hardware per i nuovi assunti e gestione della manutenzione ordinaria delle sale riunioni e dei sistemi di videoconferenza.
Requisiti tecnici e Soft Skill
- Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11.
- Ottima conoscenza del pacchetto OFFICE365.
- Esperienza nel troubleshooting hardware (sostituzione componenti, gestione docking station, monitor).
- Competenza nella configurazione di smartphone/tablet (iOS/Android) in ambito aziendale. (conoscenza MDM gradita)
- Capacità di analisi e problem solving pronto.
- Doti relazionali: Attitudine al contatto diretto con l'utente e capacità di gestire lo stress in contesti dinamici.
- La conoscenza della lingua inglese (livello base/intermedio) è considerata un plus gradito.
Cosa offriamo
- Ingresso in un contesto tecnologicamente avanzato e stimolante.
- Prospettiva di ingaggio a lungo termine basata sul merito e sulla qualità del servizio offerto.
- Formazione continua on-the-job sui processi interni del cliente.
Retribuzione: €841,21 - €1.874,75 al mese
Domande di preselezione:
- Quanti anni di esperienza hai maturato nel ruolo di Help Desk 2° livello o Supporto Tecnico On-site (presidio fisico)?
- Hai esperienza nella configurazione di dispositivi mobile aziendali (iOS/Android) e relativa gestione di account email/app?
- Hai maturato almeno 1-2 anni di esperienza nel troubleshooting tecnico (risoluzione problemi) su sistemi operativi Microsoft Windows e pacchetto Office 365?
- Sei in grado di configurare e fornire assistenza tecnica su dispositivi mobile aziendali (smartphone/tablet) sia con sistema operativo iOS che Android?
- Hai esperienza diretta nella gestione e riparazione hardware di primo livello su PC desktop, laptop e periferiche (stampanti/docking station)?
Sede di lavoro: Di persona