Missione del Consulente Service
L'azienda cerca un professionista per ampliare la propria squadra. La figura del Consulente Service è essenziale per gestire i rapporti con i clienti, coordinando le attività di pre-ricezione, ricezione e riconsegna delle vetture.
In questo ruolo, si sarà responsabile della soddisfazione dei clienti, garantendo un'esperienza positiva durante la visita all'area servizio. Sarà necessario lavorare in sinergia con gli altri membri della squadra per raggiungere gli obiettivi dell'azienda.
Il Consulente Service si occuperà anche della gestione delle attività di reception e del controllo qualità, assicurandosi che tutte le operazioni siano effettuate nel rispetto degli standard aziendali.
Sarà importante mantenere alta l'efficienza delle procedure, riducendo al minimo i tempi di attesa e garantendo una rapida soluzione dei problemi.
Fuori dall'area di lavoro, il Consulente Service potrà contribuire a promuovere la cultura aziendale, partecipando a eventi e iniziative interne o esterne alla sede principale.
Richieste del Cliente
Le richieste del cliente sono fondamentali per comprendere le esigenze individuali dei nostri visitatori. L'obiettivo principale è offrire un servizio personalizzato e puntuale, conforme alle aspettative dei clienti.
In particolare, ci si aspetta che il Consulente Service sia capace di:
* Ascoltare e valutare le richieste del cliente;
* Rispondere alle domande e ai dubbi del cliente;
* Offrire consigli e suggerimenti per migliorare l'esperienza del cliente;
Attributi Richiesti
Precisione, dedizione, flessibilità e comunicazione efficace sono alcune delle caratteristiche fondamentali richieste per ricoprire questo ruolo.
Si preferisce candidati con esperienza nel settore automobilistico, ma non è un requisito obbligatorio.
Candidati da tutta Italia saranno considerati.
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