Descrizione del lavoro
Il/La Sales Representative, con riferimento alla zona assegnatagli e nel rispetto delle procedure aziendali, è responsabile:
* del piano di vendite con l’obiettivo di espandere la penetrazione del mercato di Rentokil Initial, in linea con la politica commerciale della Società
* del piano di mantenimento e sviluppo dei clienti esistenti, raggiungendo il massimo profitto rispetto all’obiettivo assegnato e dell’’ incremento della soddisfazione del cliente.
* di accompagnare il cliente nell’intero processo decisionale d'acquisto rispondendo alle domande del cliente sul prodotto/servizio offerto, negoziando i termini della vendita e redigere offerte e proposte commerciali.
Le aree di responsabilità del Sales Representative potranno avere un focus su una o più delle seguenti aree:
GESTIONE CLIENTE
* Provvede ad instaurare e mantenere i rapporti e i livelli di servizio per assicurare la fedeltà del cliente e conservare così il business
* Prende in carico i problemi segnalati dal cliente e assicura un riscontro tempestivo
* Lavora per espandere il portfolio evidenziando i vantaggi di usufruire dei servizi ad alto valore aggiunto della Rentokil Initial
* Gestisce le richieste provenienti dai clienti interagendo e collaborando con i reparti aziendali preposti (Customer Care, Servizio, Credito)
* Costruisce relazioni durature con i clienti attuali e potenziali
* Sviluppa il portafoglio clienti e crea nuovi lead raggiungendo e superarando gli obiettivi di vendita prefissati
* Garantisce la piena profittabilità e solvibilità del Cliente
GENERAZIONE NUOVE OPPORTUNITÀ’ DI BUSINESS
* Contatta i potenziali clienti nelle aree geografiche, settori di mercato, e tipologia di cliente assegnatogli per sviluppare i target di business attraverso un piano visite e offerte da produrre
* Stabilisce rapporti con i potenziali clienti divulgando i servizi della Rentokil negoziando fattivamente l'opportunità di vendita.
* Valuta la misura, il valore e le tempistiche dell’opportunità
* Utilizza il tool “Sales EcoSystem”, tiene traccia dei potenziali clienti per pianificare le fasi di vendita ed in generale di tutti i dati rilevanti (informazioni sui clienti, numero di vendite, offerte, visite...)
PREPARAZIONE OFFERTA E CHIUSURA DI VENDITA
* Prepara e spiega le offerte del servizio lavorando con le altre funzioni per assicurare “sound” risultati di business
* Negozia e conclude le vendite Revenue stream
* Gestisce le attività per raggiungere gli obiettivi pianificati e i livelli di profittabilità assegnati focalizzandosi sui nuovi Clienti e sul guadagno netto o “net gain” (net gain= nuovi contratti + profittabilità esistente – contratti chiusi)
CAPACITÀ’ E COMPETENZE:
* Lingua: Ottima conoscenza della lingua inglese
* Competenze tecniche: Conoscenza pacchetti informatici/ICABS
CARATTERISTICHE PERSONALI:
* Ottimo comunicatore
* Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali
* Essere abituati a lavorare in ambienti complessi ottenendo, attraverso la gestione del personale, buoni risultati sia di fatturato che di profitto
* Essere capaci nel gestire il proprio personale in maniera formativa e stimolante Essere entusiasta e flessibile
* Autonomia e Orientamento al risultato Senso di responsabilità
* Pragmatico. Capacità di analisi e problem solving
* Orientato al risultato
* Eccellente conoscenza dell’organizzazione e comprensione delle dinamiche aziendali
* Pragmatico e dotato di capacità di analisi
ESPERIENZA (CHI STIAMO CERCANDO)
* esperienza pregressa in ruoli similari 1 o 2 anni (settore vendite-consulenziale)
* Diploma recente con potenzialità in area vendita
* Esperienza in una società di servizi in cui la soddisfazione dei clienti sia un fattore chiave
* Comprovati risultati di vendita
* spiccate doti comunicative
* capacità organizzative e relazionali
* Esperienza con KPI in azienda
COMPENSATION & BENEFIT:
* Dotazione di auto aziendale
* Dotazione di computer aziendale
* Dotazione di cellulare aziendale
* Iscrizione al fondo assicurativo in riferimento al CCNL Multiservizi
* Partecipazione al piano incentivante
* Ticket Restaurant da 7,5 €
Qualifiche
Informazioni aggiuntive