Descrizione azienda
Openjobmetis S.p.A. ricerca e seleziona più figure da inserire con il ruolo di Operatore / Operatrice Call Center Inbound per importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore bancario
Posizione
Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore finanziario, fornendo supporto informativo e procedurale, in particolare in merito a finanziamenti, carte di credito, presa appuntamenti e gestione area riservata.
L attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all interno di un contact center organizzato e strutturato.
Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l utenza.
Requisiti
* Diploma quinquennale, di scuola secondaria di secondo grado
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
* Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
* Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
* Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente
Altre informazioni
Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 5 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
* Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni
* Turni: 4 o 5 ore al giorno,
odal lunedì al venerdì nella fascia 8:00 22:00
osabato e domenica nella fascia 9:00-18:00
* Pianificazione turni: mensile (sempre a rotazione)
Inquadramento: livello D1 CCNL Servizi Ausiliari
Retribuzione lorda base full-time: 1.412,86 mensili (riproporzionata per il part-time)
Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell autonomia operativa.
È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, dal 13 al 24 aprile, finalizzato all acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.
Sede di lavoro: Legnano
#LI-PA1
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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