BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.
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Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.Responsabilità:Attività di Customer SupportRegistrazione e categorizzazione dei ticket hardware tramite piattaforme ITSM (MAT – Managed Advanced Tasking)Coordinamento degli interventi tecnici con il team IT interno e fornitori esterni, gestendo attività di sostituzione, riparazione e configurazione (Assistenza, IMAC, Progetti)Monitoraggio dello stato dei ticket e rispetto degli SLA concordati, con aggiornamenti costanti all'utente ed eventuali escalationRequisiti:Essere automunitiEsperienza come Customer Support anche minimaAttitudine al coordinamento, alternandolo alle capacità tecniche e operative sul campoCosa offriamo:Atmosfera di lavoro dinamico e stimolante con prospettive di crescita personale e professionalePiano formativo costante e strutturato per aggiornare e ampliare le proprie competenzeModalità ibrida lun-ven. Sede Milano, da settembre a Buccinasco