Cosa offriamo RAL: € 30.000 – € 35.000, commisurata all'esperienza. Opportunità professionale all'interno di una realtà italiana di riferimento, con presenza internazionale e in costante crescita. Formazione continua e accesso a percorsi di sviluppo. Sconti su abbigliamento Macron, eventi e iniziative di team building. Ambiente dinamico, orientato alle performance e alla collaborazione. PosizioneCerchiamo una figura che si occupi dell'analisi, progettazione e ottimizzazione dei processi aziendali legati all'e-commerce B2B2C, contribuendo al miglioramento delle performance di business, dell'efficienza operativa e della customer experience. La risorsa lavorerà a stretto contatto con i dipartimenti IT, Logistica, Produzione e Comunicazione, supportando la crescita e l'evoluzione dell'ecosistema digitale Macron. Di cosa ti occuperai Analizzare e mappare i processi esistenti dell'e-commerce, individuando aree di miglioramento e proponendo soluzioni end-to-end in linea con i target aziendali lato user experience (per il cliente finale, per i clienti B2B, lato customer care per i tesserati). Gestire end-to-end progetti di raccolta requisiti, sviluppo, testing in UAT, rilascio, promozione interna e training degli utilizzatori a livello internazionale per tool quali e-commerce, CRM, gate-away di pagamento, etc. Gestire operation legate agli ecosistemi, monitorandone l'adozione, le performance e utilizzando KPI per la reportistica periodica. Supportare l'integrazione di sistemi ERP, CRM e piattaforme e-commerce per garantire flussi operativi ottimali. Contribuire alla definizione della roadmap attraverso l'analisi dei dati, della competizione e ottimizzazione il processo lead to deal. Collaborare con i team interni per implementare nuove procedure operative standard, formare e supportare il personale nell'adozione dei nuovi processi. Contribuire alle operations del gruppo di lavoro e operare come owner dando supporto a rete di vendita, Sports Hub e tesserati via customer care. Requisiti Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica o discipline affini. Esperienza minima di 3 anni nella gestione e ottimizzazione di processi, preferibilmente in contesti e-commerce e B2B. Capacità di lavorare in contesti fast‐paced e internazionali, con metodo agile. Capacità di analisi dei dati e di interpretazione dei KPI. Familiarità con piattaforme quali Shopify, Magento, SAP, Dynamics. Ottime capacità organizzative, di problem solving e comunicazione. Capacità di gestire progetti e rispettare scadenze. Il ruolo è di owner all'interno del team, prevede la gestione di attività e processi ma non di persone. #J-18808-Ljbffr