PpSocietà specializzata nello sviluppo di soluzioni software ricerca una figura di bAddetto/a Help Desk /b da inserire nel proprio team di assistenza tecnica clienti. /p pLa risorsa si occuperà di fornire supporto operativo agli utenti, garantendo un servizio rapido, chiaro ed efficace. /p h3Requisiti: /h3 ul liOttime capacità comunicative e forte orientamento al cliente /li liConoscenze informatiche di base (ambiente Windows, utilizzo di software gestionali) /li liBuona attitudine al problem solving /li liCapacità di lavorare in team e di gestire più richieste contemporaneamente /li liPrecisione, affidabilità e senso diità /li /ul h3Mansioni: /h3 ul liGestione delle richieste di assistenza tecnica tramite telefono e sistema di ticketing /li liSupporto di primo livello agli utenti /li liAnalisi e risoluzione delle problematiche più comuni /li liEscalation ai reparti tecnici per le segnalazioni più complesse /li liMonitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione /li /ul h3Si offre: /h3 ul liContratto iniziale a tempo determinato con reale possibilità di inserimento stabile /li liFormazione interna strutturata /li liAmbiente di lavoro dinamico e professionale /li liOrario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì /li /ul h3Sede di lavoro: /h3 pGazzada Schianno (VA) /p /p #J-18808-Ljbffr