R Collection Hotels è una realtà dinamica dell' hotellerie italiana che conta 8 boutique hotel di 4*, 5* e 5*Lusso sul lago di Como, a Milano, a Rapallo ed a La Thuile.
**RESERVATION MANAGER**:
Per la nostra sede amministrativa di Misinto (MB),dove si trova l'ufficio prenotazioni centralizzato, selezioniamo una risorsa da inserire in qualità di Reservation Manager del team Leisure.
**RESPONSABILITA'**:
Gestione dell'orario di lavoro del team, della loro formazione e ne supervisiona l'operato
Responsabile della realizzazione delle offerte speciali e dei pacchetti su indicazione del Revenue Manager.
Controllo giornaliero di tutte le prenotazioni entrate ed assegna le attività al team prenotazioni. Segue tutte le prenotazioni provvisorie, controlla i pagamenti e aggiornamento dello stato delle prenotazioni
Fornisce il supporto per rispondere a tutte le chiamate in arrivo e/o gestire tutte le richieste online e off-line. Coordina con il team tutte le prenotazioni di camere, fornendogli le istruzioni adeguate e assistendoli per risolvere eventuali criticità.
Identifica i migliori account di produzione e ne garantisce il corretto riconoscimento da parte del proprio Team.
Garantisce una gestione accurata per i repeated or regular guests e/o VIP guests.
Si coordina e gestisce con il Front Office Manager tutti i problemi degli ospiti, i mancati arrivi, previsione di occupazione e report.
Collabora Front Office Manager per analizzare tutti i requisiti relativi alle prenotazioni effettuate (camere, meal plans, etc.) ed assiste il team di vendita per garantirne la conformità. Porta all'attenzione del responsabile del Front Office i casi in cui lo stato di disponibilità dell'hotel viene modificato per prepararsi alle necessarie azioni (es. overbooking).
Supervisiona tutte le attività correnti del reparto per aggiornare tempestivamente i sistemi di prenotazione (disponibilità online). Elabora tutte le richieste per gestire l'inventario e consiglia attività sui sistemi per massimizzare le vendite.
**REQUISITI**:
Esperienza pregressa nel ruolo
Italiano e inglese fluenti
Leadership e problem solving
Dinamicità, eccellenti capacità organizzative e relazionali.
Conoscenza del PMS Hotel Cube, dei sistemi Blastness e SynXis costituirà titolo preferenziale, cosi come esperienza pregressa negli hotel Small Luxury, Leading Hotels o Preferred.
**COSA OFFRIAMO**:
CCNL Turismo
RAL commisurata al livello di esperienza
Buoni pasto
Parcheggio interno
📌 Reservation Manager
🏢 KING GESTIONI ALBERGHIERE
📍 Misinto