Nel cuore della Valsesia, sta nascendo “Cascate d’Otro”, un recente complesso di strutture ricettive pensato per offrire un’esperienza autentica, curata e di alto livello.Per questo progetto, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Front Office, che, a diretto riporto del Front Office Manager, contribuirà alla gestione operativa delle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, garantendo un servizio efficiente e in linea con gli standard della struttura.La figura ideale ha maturato una prima esperienza nel ruolo, preferibilmente in contesti hospitality, dimostrando orientamento al cliente, precisione e capacità di lavorare in team.Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro. Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.ResponsabilitàLa risorsa supporterà le attività quotidiane del front office, assicurando un servizio puntuale e di qualità per gli ospiti.Nello specifico, si occuperà di:Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività di check-in e check-outGestione delle prenotazioni e aggiornamento dei sistemi gestionaliSupporto nella gestione delle richieste degli ospiti, durante tutte le fasi del soggiornoGestione delle comunicazioni (telefoniche, email, piattaforme online)Supporto nelle attività amministrativeCollaborazione con housekeeping e manutenzione per il coordinamento operativoMonitoraggio della soddisfazione degli ospiti e segnalazione di eventuali criticità al Front Office ManagerApplicazione delle procedure operative e degli standard di xdwybme servizio definitiRequisitiEsperienza, anche breve, in ruoli analoghi nel settore hospitalityBuona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus)Ottime doti relazionali e orientamento al clientePrecisione, affidabilità e attenzione ai dettagliBuone capacità organizzative e di gestione delle prioritàAttitudine al lavoro in team e flessibilità operativa