Opportunità per chi ama il contatto col pubblico: cerchiamo un Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro team presso la grande distribuzione organizzata.
Il ruolo prevede la gestione diretta delle lamentele dei clienti, rispondendo via telefono, email e di persona per risolvere disguidi rapidamente. Sarai responsabile dell’aggiornamento del sistema CRM con le segnalazioni ricevute e lavorerai a stretto contatto con i reparti interni per migliorare il servizio offerto.
Requisiti:
* orientamento al cliente e forte empatia
* capacità di problem solving
* buone doti comunicative
* familiarità con strumenti informatici di base
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi
* full-time
* buoni pasto
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Massa