Azienda attiva nel settore dei servizi al consumatore, ricerca una figura da inserire come Operatore/trice Assistenza Clienti. La risorsa sarà inserita all’interno del servizio clienti e sarà formata per fornire supporto pre e post-vendita a una clientela esclusivamente privata.
Attività
* Gestione delle richieste telefoniche e via e-mail dei clienti;
* Supporto informativo e operativo durante e dopo l’acquisto;
* Ascolto delle esigenze dell’utente e, se necessario, smistamento della richiesta agli uffici competenti;
* Utilizzo di software gestionali e strumenti digitali per la consultazione e registrazione delle segnalazioni.
Requisiti richiesti
* Conoscenza base del PC e dei principali strumenti informatici;
* Buone doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
* Flessibilità operativa e capacità di gestione delle richieste con cortesia ed efficienza;
* Attitudine alla collaborazione con il team e al confronto con diverse tipologie di utenti.
Offerta
* Contratto a tempo determinato, full-time;
* Percorso formativo interno retribuito;
* Inserimento in un contesto professionale con possibilità di stabilizzazione.
#J-18808-Ljbffr