Informazioni su A-SAFE e sul ruolo: Il Gruppo A-SAFE è un fornitore leader di soluzioni per la sicurezza sul lavoro a livello mondiale. Dal 1984, l'azienda è stata pioniera di soluzioni all'avanguardia che salvaguardano persone e beni in diversi settori, in tutto il mondo. L'innovazione è stata una parola d'ordine per A-SAFE fin dall'inizio: l'azienda è stata infatti l'inventore e il produttore originale del primo sistema di sicurezza con barriera polimerica a resistenza industriale al mondo. Oggi l'azienda continua a essere pioniera di tecnologie innovative per la sicurezza sul lavoro, rifornendo magazzini, fabbriche, aeroporti, parcheggi e altri luoghi di lavoro industriali in tutto il mondo. Il Gruppo A-SAFE ha sede nel Regno Unito e conta 17 filiali internazionali, tra cui Germania, Francia, Italia, Paesi Bassi, Scandinavia, Belgio, Spagna, Stati Uniti, Emirati Arabi Uniti, Giappone e Canada, oltre a una serie di partner globali di fiducia, il che significa che l'azienda è rappresentata in più di 65 Paesi in tutto il mondo. Il Gruppo A-SAFE gestisce impianti di produzione all'avanguardia nel Regno Unito e mantiene reti e strutture di distribuzione globali, consentendo all'azienda di fornire soluzioni innovative ai marchi più grandi e conosciuti del mondo, tra cui Nestlé, Coca-Cola, BMW, 3M, Aeroporto di Heathrow, Unilever, Amazon e Jaguar Land Rover. Customer Success Manager: Il ruolo del CSM è svolto in ufficio con idonea postazione di lavoro ed è responsabile dell'onboarding di nuovi clienti e della gestione della base clienti esistenti; costruisce e mantiene una forte relazione durante tutta la fase iniziale di vendita. Conoscenze, competenze ed esperienze: Responsabilità e compiti principali: - Essentiali: - Comprovata esperienza nel servizio clienti / ruolo amministrativo gestionale - Problem solving, orientato ai processi e disciplinato - Capacità nel definire le priorità - Conoscenza dei sistemi CRM - Capacità organizzative e ottima gestione del tempo in linea con le richieste aziendali - Conoscenza informatica di buon livello - Ottimo approccio telefonico professionale con comprovata esperienza nella costruzione di solide relazioni commerciali - Ottime capacità commerciali - Abilità comunicative (scritte e parlate) altamente sviluppate con la capacità di gestire relazioni a distanza - Abile nell'adattare le tecniche di intervista per raggiungere una conclusione positiva dell’obbiettivo. - Ottime capacità di ascolto Gradite: - Esperienza di Lavoro in team commerciale - Una conoscenza pratica del processo di nuova costruzione - Esperienza pregressa nel settore Qualifiche: - Formazione mínima richiesta: diploma di scuola secondaria superiore Riferimenti principali: Interni: - Clienti / Area manager Esterni: - Clienti nuovi ed esistenti Responsabilità chiave e doveri: - Forti responsabilità nel fornire supporto nel post vendita - Garantire ai nuovi clienti in arrivo dai SDE un'esperienza e un onboarding efficiente e senza soluzione di continuità e che i progetti si svolgano in modo fluido ed efficiente - Follow-up quotazioni e opportunità - Organizzare incontri commerciali di follow-up, coordinando le agende degli area manager - Capacità di Lavorare in collaborazione con RAM, MAM, KAMS e TPM per garantire un impeccabile servizio al cliente - Stabilire e mantenere il corretto livello di coinvolgimento in ogni momento - Mantenere aggiornato il Sistema operativo in modo tempestivo ed accurato - Partecipa attivamente, quando richiesto, alle riunioni interne ed esterne Responsabilità aziendali - Assicurarsi che il dipendente, i suoi colleghi e tutti i visitatori si comportino nel rispetto della politica aziendale in materia di salute e sicurezza, delle procedure e dei sistemi di lavoro sicuri quando si trovano in loco; - Promuovere l'uguaglianza e la diversità in ogni momento rappresentando l'Azienda; - Svolgere qualsiasi ulteriore attività ragionevole, per il ruolo, istruita dal proprio Manager; - Svolgere qualsiasi ulteriore compito ragionevole, per il ruolo, istruito da un membro del team esecutivo e dirigenziale; - Rispettare tutte le politiche aziendali. Descrizione del contratto di lavoro L'Azienda si impegna a rivedere regolarmente il contenuto di questa descrizione di ruolo, si riserva il diritto di aggiornarlo e ripubblicarlo man mano che il ruolo si evolve per soddisfare i cambiamenti delle esigenze aziendali. Eventuali requisiti di questo tipo per l'aggiornamento saranno discussi con il dipendente. Firmando qui sotto, conferma di aver letto, compreso e accettato di svolgere il suo lavoro in A-Safe in linea con questa Descrizione del lavoro. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €23.000,00 - €28.000,00 all'anno Orario: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - lavoro in team commerciale: 1 anno (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona