Overview
Machinery – Pharma – Automation
Company Profile
Il nostro cliente è una realtà multinazionale con oltre 300 dipendenti, situata nella provincia di Varese e specializzata nella produzione di macchinari industriali per il settore farmaceutico. I reparti produttivi, gli uffici di progettazione, le aree di training e la showroom occupano un’area di oltre 12.000 mq, integrando tecnologia avanzata e design funzionale.
Responsibilities
Per un potenziamento del loro Service Team, stiamo cercando un / una Service Engineer con background in elettronica, capace di eseguire interventi di troubleshooting da remoto e di supportare e formare i tecnici a livello internazionale nell'esecuzione di interventi complessi.
Nel dettaglio, il / la candidato / a si occuperà delle seguenti attività:
* Partecipare alla gestione del servizio di assistenza post-vendita atto a fornire servizi e supporto tecnico professionale agli utilizzatori dei loro prodotti;
* Contribuire alla divulgazione dei concetti di manutenzione preventiva periodica ed alla spiegazione del materiale tecnico a supporto del prodotto quali manualistica, ricambistica, check-list, procedure operative da rendere disponibili online;
* Occuparsi della gestione di ticketing e delle segnalazioni che arrivano dal campo garantendone la risoluzione e / o supportando la funzione Qualità nell’identificazione dei vizi o difetti di prodotto, inclusa la gestione campagne di richiamo;
* Contribuire in modo efficace allo sviluppo della formazione e qualifica dei tecnici interni ed esterni;
* Effettuare trasferte presso i clienti per interventi di assistenza in loco al fine di mantenere e coltivare contatti diretti con il mercato e tenersi costantemente aggiornato su macchine installate e loro funzionamento.
Qualifications
* Comprensione degli schemi di processo, pneumatici ed elettrici
* Conoscenza software PLC per assistenza tecnica (debug)
* Esperienza pluriennale nell’assistenza tecnica di impianti industriali complessi
* Esperienza in materia di training
* Ottime capacità relazionali e comunicative
* Disponibilità ad effettuare trasferte ( circa 30% )
* Inglese fluente
Sede di lavoro : Provincia di Varese
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903 / 77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26 / 11 / 2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire dati particolari (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato
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