Royal Group Hotels & Resorts
Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità?
è un’azienda che gestisce una collezione di hotel contemporanei situati in Campania, tra Napoli e Sorrento.
Le strutture, tutte diverse per stile e dimensioni, sono accomunate dalla capacità di offrire esperienze di ospitalità uniche grazie alla loro posizione strategica, alle caratteristiche strutturali e all'impegno costante verso la qualità del servizio e la soddisfazione dell'ospite.
Il gruppo si distingue per la sua storicità, per la varietà dei servizi di ospitalità offerti e per l’impegno a generare valore per il territorio in cui opera.
Per
l’Hotel Royal Continental
, lo storico albergo del lungomare di Napoli, la più grande struttura ricettivo-congressuale del centro città, ricerchiamo un/a:
Executive Housekeeper
La figura avrà un ruolo chiave nella gestione operativa della struttura, assicurando che ogni parte dell'hotel sia accogliente e con un’eccellente cura al dettaglio, in linea con gli standard di qualità del gruppo. Tra i principali compiti e responsabilità la risorsa dovrà:
Contribuire al posizionamento della struttura attraverso l’impegno per la qualità e la cura, vista la connessione diretta tra l'erogazione del servizio e l’esperienza dell’ospite
Identificare opportunità di innovazione tecnologica e di processo per il reparto
Implementare gli standard operativi garantendo uniformità e qualità del servizio
Partecipare alla selezione, sviluppo professionale e valutazione delle risorse di reparto
Collaborare a livello interfunzionale con i reparti chiave (Front Office, Manutenzione, F&B, Acquisti) per richieste di manutenzione ordinaria e miglioramenti strutturali e delle attrezzature al fine di mantenere l’eccellenza nel servizio
Coordinare le attività dell’housekeeping in maniera efficace (camere, aree comuni, lavanderia, food outlet, spazi congressuali, area fitness, garage)
Supervisionare la pianificazione del personale in ottica di produttività e controllo costi, garantendo efficienza operativa in linea con i parametri di occupazione
Monitorare i KPI di reparto per raggiungere obiettivi finanziari e di qualità
Implementare azioni correttive e piani di miglioramento continuo
Promuovere politiche di sostenibilità ambientale
Supervisionare le forniture, le scorte minime e le attrezzature assegnate
Coordinare la lavanderia interna ed esterna e le operatività annesse
Favorire una comunicazione efficace nel team delle governanti e una collaborazione costante con tutto il team operativo
Assicurare la conformità alle normative in materia di salute e sicurezza
Requisiti:
Laurea triennale o diploma alberghiero, preferibilmente integrati da percorsi di specializzazione in Housekeeping Management o discipline affini.
Padronanza dei gestionali alberghieri e di sistemi di lavoro moderni. La conoscenza di
Protel
costituisce un plus.
Conoscenza della lingua inglese (B1) e del pacchetto office.
Consolidata esperienza (minimo 5 anni) nel ruolo di Executive Housekeeper all’interno di strutture alberghiere complesse (oltre 200 camere), caratterizzate da target Business che Leisure, con gestione integrata di piani, spogliatoi, outlet ristorativi, spazi congressuali, area fitness e servizi accessori quali garage.
Approfondita conoscenza delle normative igienico-sanitarie e capacità di garantirne l’applicazione attraverso procedure strutturate.
Esperienza nella gestione, sviluppo e coordinamento di team numerosi, con forte orientamento alla leadership, alla formazione e alla valorizzazione delle risorse.
Sensibilità verso tematiche di sostenibilità e pratiche eco-friendly dell’ housekeeping.
Forte senso di responsabilità, approccio proattivo e capacità di lavorare in modo trasversale con altri reparti, favorendo collaborazione e allineamento
Offerta:
Contratto iniziale a tempo determinato (12 mesi) o a tempo indeterminato, in base all’esperienza e al profilo
1° livello CCNL Turismo
Full-time – lavoro su turni e festivi
Welfare contrattuale
Family & Friends benefits
Formazione continua e sviluppo professionale
Mensa aziendale
Sede di lavoro
Hotel Royal Continental – Via Partenope, 38/44 – 80121 Napoli
Perché unirsi a noi?
Royal Group Hotels & Resorts è alla ricerca di professionisti/e motivati/e, appassionati/e di ospitalità e desiderosi/e di crescere in un contesto dinamico e stimolante. xjrgpwk Se ti riconosci in questa descrizione, inviaci la tua candidatura: potresti essere la persona che stiamo cercando.
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