Realtà organizzata attiva nell’erogazione di servizi rivolti a utenti privati e referenti aziendali inserisce una risorsa all’interno delle attività dedicate alla relazione con il cliente, alla raccolta delle esigenze e al supporto nelle fasi di presentazione dei servizi disponibili.\nLa posizione si colloca in un contesto strutturato, nel quale il ruolo unisce contatto diretto con l’utenza, organizzazione delle richieste ricevute e collaborazione con gli uffici interni per dare continuità alle attività connesse ai servizi trattati.\nAttività principali\nGestione del rapporto con clienti già presenti e nuovi contatti provenienti dalle attività di sedeRilevazione delle necessità espresse dall’utenza e presentazione delle soluzioni coerenti con le richieste raccolteOrganizzazione delle informazioni utili alla predisposizione delle pratiche e dei passaggi interni collegati al servizio richiestoAggiornamento di nominativi, richieste, esiti dei contatti e dati operativi attraverso gli strumenti in usoRicontatto dei clienti per conferme, approfondimenti e avanzamento delle attività avviateCoordinamento con il personale interno per trasferire correttamente le informazioni e mantenere allineate le fasi operativeSupporto nella gestione ordinata del flusso clienti e delle attività collegate alla relazione quotidiana con l’utenza\nProfilo richiesto\nDiploma o qualifica di scuola secondaria superioreEsperienza, anche breve, in ruoli che prevedono contatto diretto con clienti, utenti o interlocutori esterniCapacità di sostenere conversazioni con taglio esplicito, ordinato e orientato alla comprensione delle esigenzeAttitudine a lavorare per obiettivi di attività e a mantenere continuità nei contatti gestiti durante la giornataBuona familiarità con strumenti di uso ufficio, gestione email, inserimento dati e aggiornamento schede clienteMetodo, cura nella registrazione delle informazioni e buona gestione delle prioritàDisponibilità a operare in un contesto dinamico con collaborazione costante con il team\nCondizioni di inserimento\nContratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi\nSede di lavoro: Pavia