RetailPro S.p.A. è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team dell'Ufficio IT per il supporto alle attività di **assistenza informatica e gestione infrastrutturale** dei sistemi aziendali.\nLa figura selezionata si occuperà inizialmente delle attività di **help desk di primo livello**, fornendo supporto agli utenti degli uffici e dei magazzini su problematiche relative alle postazioni di lavoro, alle risorse tecnologiche condivise e alle periferiche aziendali.\nNel medio periodo, la risorsa affiancherà il sistemista aziendale nella gestione delle infrastrutture IT, acquisendo progressivamente maggiore autonomia operativa.\n*Principali responsabilità**Supporto help desk di primo livello agli utenti aziendali;Gestione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PC, laptop);Gestione di stampanti e periferiche;Supporto su reti Wi-Fi di uffici e magazzini;Gestione e assistenza su terminali radio e dispositivi di magazzino;Supporto operativo su stampanti/etichettatrici industriali;Monitoraggio e prima diagnosi delle problematiche IT.\nIn una seconda fase, la risorsa collaborerà con il sistemista per:\ngestione e manutenzione delle infrastrutture di rete;supporto alla gestione dei server aziendali;supporto alle attività di cybersecurity;monitoraggio e continuità operativa dei sistemi informativi;*Requisiti****Esperienza minima di 3 anni** in ruoli analoghi in ambito IT;**Buona conoscenza di**: sistemi operativi Windows, configurazione PC e periferiche reti LAN e Wi-Fi, capacità di diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici, attitudine al lavoro in team e al supporto agli utenti.*Costituiscono titolo preferenziale**conoscenze di networking e infrastrutture server;conoscenza di base di Microsoft SharePoint;esperienza su ambienti di magazzino o logistica;conoscenze di base in cybersecurity.*Caratteristiche del ruolo**\nLa posizione prevede un percorso che porterà il candidato ad ottenere l’autonomia su tutto il ciclo di vita dei dispositivi di ufficio e di magazzino ma anche ad affiancare stabilmente il sistemista aziendale, acquisendo competenze nella gestione dell’infrastruttura IT e garantendo continuità operativa in caso di necessità.\nContratto di lavoro: Tempo completo\nSede di lavoro: Di persona