Occupazione Tecnico di Supporto per l'Industria
Hai esperienza nel mondo del supporto cliente in ambito tecnico?
In aziende di produzione di macchinari industriali, cerchiamo un professionista con conoscenze approfondite dei prodotti e della loro implementazione. Se desideri fare carriera in un ambiente dinamico e stimolante, dove le tue competenze saranno valorizzate, questo potrebbe essere il posto giusto per te.
Il tuo ruolo
Risponderemo alle esigenze dei clienti fornendo assistenza e supporto tecnico immediato e efficace. Inoltre, diventerai punto di riferimento tecnico per i nostri clienti, garantendo loro una soluzione personalizzata e ottimale. Sarà anche tua responsabilità la gestione delle richieste di assistenza e supporto tecnico, lavorando in collaborazione con la squadra di vendita e commerciale per raggiungere gli obiettivi.
I tuoi obiettivi principali
1. Gestire le esigenze dei clienti, comprendendo attentamente le loro richieste e rispondendo a loro domande e dubbi in modo chiaro ed efficiente;
2. Fornire assistenza e supporto tecnico ai nostri clienti, utilizzando le nostre conoscenze tecnologiche per trovare soluzioni innovative e risolvere i problemi; 3. Becare uno specialista tecnico dell’azienda per i nostri clienti; 4. Conoscere approfonditamente i nostri prodotti, compresi schemi elettrici e aspetti di automazione industriale;
5. Essere tempestivo nelle risposte, assicurandoti che i nostri clienti ricevano risposte precise e immediate, sia via telefono che via email;
Le tue qualifiche
Sono richiesti:
1. Esperienza di almeno 3/4 anni come Addetto After Sales o Customer Service;
2. Buone capacità di comunicazione e problem-solving;
3. Capacità di lettura degli schemi elettrici;
4. Conoscenza degli aspetti di automazione industriale e PLC (preferibile);
Cosa ci aspettiamo da te?
Inviaci il tuo CV se credi di soddisfare questi requisiti essenziali. ],