Idrotherm 2000 è una realtà industriale leader nel la produzione di tubazioni in polietilene e polipropilene per il trasporto di acqua, gas, fluidi industriali, telecomunicazioni e idrogeno.
Con un’esperienza maturata in +40 anni di attività e un forte radicamento sul territorio, l’azienda si distingue per l’attenzione alla qualità dei materiali, alla sicurezza dei processi e alla costante innovazione tecnologica .
Il nostro impegno non riguarda solo il prodotto, ma anche il modo in cui lo realizziamo. Crediamo profondamente nella sostenibilità come leva strategica per il futuro: adottiamo soluzioni produttive orientate all’efficienza energetica, promuoviamo il riciclo delle materie plastiche e lavoriamo per ridurre l’impatto ambientale delle nostre attività. Ogni scelta industriale è guidata da una consapevolezza ambientale che consideriamo parte integrante della nostra identità.
Allo stesso tempo, riteniamo che la vera forza di Idrotherm 2000 risieda nelle Persone. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro sicuro, collaborativo e inclusivo, in cui ciascun individuo possa crescere, sviluppare competenze e contribuire al miglioramento continuo dell’organizzazione. La nostra cultura aziendale si fonda su valori come responsabilità, rispetto e partecipazione, nella convinzione che una squadra motivata e competente sia la base per un’azienda che guarda lontano.
Per il potenziamento della nostra struttura, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire nel team commerciale a supporto della gestione clienti e delle attività di back office del mercato estero .
Responsabilità principali
* Gestione delle attività di back office commerciale : elaborazione offerte, inserimento e gestione ordini
* Interfaccia diretta con clienti e rete commerciale per i mercati esteri
* Utilizzo di SAP per la gestione anagrafiche, offerte, ordini
* Monitoraggio dello stato degli ordini fino alla consegna
* Supporto nella gestione di quotazioni commerciali
* Gestione documentazione e pratiche legate a spedizioni verso paesi cee ed extracee
* Applicazione delle normative compliance, incluse Incoterms
* Gestione eventuali reclami e supporto post-vendita
* Collaborazione con logistica, produzione e amministrazione
Requisiti tecnici
· Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruolo analogo con frequenti interazioni verso l'estero
· Ottima conoscenza di SAP (moduli Sales o affini)
· Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
· Ottima conoscenza della lingua inglese, oltre al francese o altra lingua fluente
· Buone competenze di comunicazione e negoziazione
· Conoscenza delle principali normative di commercio internazionale (Incoterms, compliance)
· Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
· Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente