In.HR Agenzia per il lavoro SpA, filiale di CASERTA, per prestigioso hotel di lusso ricerca:
un/a RECEPTIONIST
La risorsa si occuperà di:
* Accoglienza degli ospiti presso la reception con standard di servizio di alto livello;
* Gestione delle operazioni di check-in e check-out;
* Assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno, fornendo informazioni e supporto;
* Gestione delle prenotazioni, telefonate ed e-mail;
* Coordinamento con i reparti interni (housekeeping, concierge, sala colazioni, manutenzione);
* Gestione di eventuali richieste, reclami o necessità degli ospiti con prontezza e professionalità;
* Utilizzo del gestionale alberghiero per l'aggiornamento delle camere e delle prenotazioni;
* Supporto alle attività di front office nel rispetto degli standard della struttura.
I/le candidati/e ideali:
* Hanno conseguito diploma o laurea in ambito turistico, linguistico o equivalente;
* Hanno maturato esperienza, anche breve, nel ruolo di receptionist o front office in hotel;
* Possiedono ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus);
* Hanno ottime doti comunicative e relazionali;
* Sono orientati/e al cliente e al problem solving;
* Sono in possesso di buona dimestichezza con i principali sistemi informatici e gestionali alberghieri;
* Sono disponibili a lavorare su turni, anche notturni, weekend e festivi;
* Presentano cura dell'immagine personale e professionalità.
Orario di lavoro: full-time su turni dal lunedì alla domenica con riposo settimanale.
Sede di lavoro: Caserta (CE)
CCNL di riferimento: Turismo Confcommercio
Aut.Min. n° 000193 del 18/12/2017 – i candidati ambosessi (D.Lgs. n. 198/2006 e s.m.i.) sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy sul sito www.inhrgroup.it (Codice Privacy D.Lgs 196/2003 – Regolamento Europeo 679/2016 GDPR)
Dettagli della retribuzione: Intervallo 20.000,00-24.000,00 EUR al mese