Cooperativa C.S.A. ricerca: Direttore di Competenza servizi sanitari Questo ruolo combina una forte attenzione alla gestione delle risorse umane con la supervisione della qualità e dell’efficienza dei servizi erogati, garantendo l’aderenza agli standard qualitativi richiesti e promuovendo l’innovazione continua. Responsabilità Principali: - Gestione del Capitale Umano: - Proporre ai Direttori e Responsabili di Struttura e Commessa piani di assunzione e formazione per garantire le competenze necessarie nell’area di responsabilità. - Disegnare ed erogare corsi di formazione nell’area di competenza presidiata. - Creare processi strutturati di Gestione della Competenza (Knowledge Management) per preservare e diffondere le conoscenze aziendali. - Valutare periodicamente le competenze del personale per identificare gap formativi e pianificare azioni di sviluppo adeguate. - Promuovere iniziative per migliorare la fidelizzazione del personale (retention) e ridurre il turnover, favorendo la crescita professionale. - Definizione, Coordinamento e Monitoraggio dei Servizi: - Collaborare con il Direttore Commerciale nella stesura di nuovi contratti, assicurando la conformità normativa, i livelli di servizio richiesti e l’efficienza dei processi. - Collaborare - in coordinamento con il Direttore Operativo - con i Responsabili di Struttura, di commessa per definire le modalità operative necessarie a strutturare ed erogare i servizi, garantendo al contempo l’aderenza agli standard normativi, qualitativi e l’efficacia operativa. - Elaborare ed aggiornare protocolli e procedure di servizi in armonia con la strategia aziendale - Supervisionare l’erogazione dei servizi specifici nelle strutture di proprietà, in gestione, nelle commesse. - Condurre audit periodici per verificare l’aderenza agli standard normativi e qualitativi nel personale. - Redigere report periodici che includano analisi dei risultati, problematiche riscontrate e proposte di miglioramento da sottoporre al Direttore di Divisione. - Miglioramento e Innovazione: - Proporre e implementare iniziative innovative in linea con le strategie aziendali per migliorare i servizi offerti e rispondere alle nuove esigenze del mercato. - Competenze Tecniche richieste:_ - Conoscenza approfondita della normativa relativa all’area presidiata - Esperienza nella gestione e sviluppo delle risorse umane. - Capacità di progettare e monitorare KPI operativi e strategici. - Familiarità con strumenti di Gestione della Competenza (Knowledge Management) e software per il monitoraggio della qualità. - Capacità di progettare ed erogare formazione. (preferenziale) - Competenze Trasversali:_ - Capacità di leadership e gestione del team. - Capacità analitiche per monitorare le performance e proporre miglioramenti. - Eccellenti abilità comunicative per interfacciarsi con stakeholder interni ed esterni. - Orientamento al problem solving e al miglioramento continuo. Istruzione ed Esperienza: - Istruzione: Laurea in Infermieristica, Management Sanitario, o discipline affini. - Esperienza: Almeno 5 anni di esperienza nella gestione di servizi nell’area di competenza e nello sviluppo delle risorse umane, preferibilmente in contesti cooperativi o non-profit. Ambiente di Lavoro: Lavoro ibrido con sede operativa e possibilità di sposamenti frequenti presso le strutture di competenza. Pari Opportunità di Lavoro: CSA Assistenziali promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valorizza la diversità in tutte le sue forme Si offre contratto a tempo indeterminato full-time commisurato all'esperienza maturata. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Cellulare aziendale - Orario flessibile