Per un'importante azienda cliente, leader nel settore IT, Etjca SpA è alla ricerca di un/una:
HELP DESK LINGUA TEDESCA
Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
La risorsa si dovrà occupare di assistenza tecnica ai clienti, sarà fondamentale avere una buona flessibilità, capacità organizzativa e predisposizione al lavoro di squadra.
Ruolo e Responsabilità:
* Fornire assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o chat;
* Risolvere e gestire le richieste degli utenti in modo tempestivo e professionale;
* Registrare accuratamente le richieste di assistenza e monitorare lo stato delle segnalazioni;
* Garantire la soddisfazione del cliente fornendo un servizio cortese e professionale;
* Collaborare con altri membri del team per migliorare costantemente i processi e i flussi di lavoro del supporto tecnico
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
* Ottima conoscenza della lingua Tedesca, possibilmente Madrelingua;
* Gradita la conoscenza di una seconda lingua;
* Buona conoscenza dei principali tool informatici (Office, Office 365, Google Drive);
* Background formativo in materie tecnico/scientifiche;
Sede di lavoro: NAPOLI (NA).
Orario di lavoro: Full-time
Tipologia contrattuale: Contratto di stage di 3 mesi con possibilità di proroga in somministrazione.
Pacchetto retributivo a budget: 500,00 euro mensili.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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