B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova risorsa in stage da inserire come stagista nel Team IT come:IT Support InternL'IT Support Intern affianca il team IT nella gestione e risoluzione dei problemi tecnici quotidiani, imparando a garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali. In un percorso di crescita, la risorsa apprende come supportare i dipendenti in caso di problematiche IT e partecipa alle attività di installazione e manutenzione di hardware, software e reti.PRINCIPALI ATTIVITA'In affiancamento al team e al manager di riferimento, l'IT Support Intern:Fornisce assistenza tecnica di primo livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotel per problemi hardware e software; Collabora all'installazione, configurazione e aggiornamento di computer, stampanti e dispositivi mobili; Supporta il monitoraggiodei ticket di assistenza attraverso il sistema di gestione aziendale, imparando le logiche di triage; Assiste nelle fasidi configurazione di accessi e credenziali per i nuovi dipendenti; Supporta il ricevimento degli ordini e la preparazione del materiale IT per la spedizione verso gli Hotel e l'HQ; Collabora all'aggiornamento della documentazione tecnica relativa alle attività svolte.REQUISITIDiploma di perito tecnico o informatico e/o laurea in materie informatiche; Ottima competenza nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office e dei tools digitali e informatici aziendali necessari per lo svolgimento delle funzioni di cui sopra (STR, RMS, PMS e Channel Manager); Sarà considerato un plusl'esperienza nell'uso di sistemi di ticketing e monitoraggio IT; Capacità di adattarsi alcontesto e alle diverse situazioni per raggiungere gli esiti attesi; Capacità di collaborare con il team per il raggiungimento di obiettivi comuni; Capacità di comunicare in modo chiaro, tempestivo ed efficace; Orientamento ai bisogni del cliente interno o esterno; Attenzione ai dettagli; Agire e prendere decisioni con il buon senso rispecchiando i valori aziendali.Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.