PstrongChi siamo /strong /ppSiamo Deepser, un'azienda in forte crescita nella digital transformation. Affianchiamo le organizzazioni nel ripensare i propri processi grazie a una piattaforma ITSM all'avanguardia, all'intelligenza artificiale e a un approccio consulenziale che mette sempre al centro le persone. /ppStiamo cercando una figura brillante e curiosa, con una forte vocazione per l'analisi e per la relazione con i clienti, che voglia crescere con noi su progetti nazionali e internazionali. /ppbr/ppstrongCosa farai /strong /pulliAnalizzerai i processi dei clienti, ne capirai le esigenze reali e le trasformerai in soluzioni concrete e misurabili sulla piattaforma Deepser. /liliConfigurerai moduli e workflow avanzati: Service Desk, Asset Management, Project, Automazioni, CMDB e molto altro. /liliLavorerai con i team tecnici per integrare Deepser con sistemi terzi (ERP, CRM, Active Directory, API REST). /liliGestirai le fasi di progetto dall'analisi al go-live e sarai il punto di riferimento per il cliente durante tutto il percorso. /liliContribuirai attivamente al miglioramento continuo delle nostre metodologie e best practice ITSM. /liliPotrai seguire progetti internazionali, interagendo in inglese con clienti e partner esteri /li /ulpbr/ppstrongChi stiamo cercando /strong /pulliEsperienza come Business Analyst o Consulente applicativo in ambito IT (anche junior con forte motivazione). /liliConoscenza di Deepser o di altri strumenti ITSM/CRM: ServiceNow, Jira Service Management, OTRS, Salesforce o simili. /liliCapacità di raccogliere e analizzare requisiti, e di tradurli in soluzioni pratiche ed efficaci. /liliOttima comunicazione: sai ascoltare, sai proporre, sai costruire fiducia con il cliente. /liliBuona conoscenza dell'inglese scritto e parlato per la gestione di progetti e interlocutori internazionali. /liliSono un plus: familiarità con ITIL, basi di SQL, esperienza con integrazioni via API. /li /ulpbr/ppstrongCosa offriamo /strong /ppstrong✨ /strongFormazione continua su Deepser e sulle metodologie ITSM più attuali, certificazioni inclusestrong. /strong /ppstrong /p