Dispatcher Trasporti Titolo della posizione: Dispatcher / Monitoraggio Obiettivo della posizione Il Dispatcher Trasporti supporta le attività operative di consegna e montaggio dei mobili attraverso il monitoraggio dei giri già pianificati, assicurando il corretto flusso delle informazioni tra squadre operative, uffici interni e clienti.
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La posizione contribuisce alla continuità del servizio intervenendo in modo tempestivo.
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Responsabilità principali Monitorare l’andamento dei giri di consegna e montaggio già pianificati Verificare il rispetto delle tempistiche e delle finestre orarie concordate Mantenere il contatto operativo con autisti e squadre di montaggio Segnalare tempestivamente anomalie, ritardi o criticità al responsabile Aggiornare i sistemi aziendali con lo stato delle consegne e degli interventi Supportare la gestione delle comunicazioni con il cliente in caso di imprevisti Collaborare con magazzino e customer service per allineamento operativo Raccogliere e archiviare la documentazione di consegna e montaggio Fornire supporto operativo nelle attività quotidiane dell’area logistica Competenze e requisiti Competenze tecniche Preferibile esperienza anche breve in ambito logistico o operativo Conoscenza base dei processi di consegna e montaggio Utilizzo di strumenti digitali e software gestionali Buona conoscenza di Excel o strumenti analoghi Competenze trasversali Precisione e affidabilità Capacità di lavorare sotto supervisione Buone doti comunicative Attitudine al problem solving operativo Capacità di gestione dello stress e delle priorità Modalità di lavoro Attività d’ufficio con frequente interazione telefonica Orario strutturato con possibilità di picchi operativi Presenza durante le fasce di consegna Lavoro in team con figure senior di riferimento Criteri di successo Accuratezza nel monitoraggio e aggiornamento delle informazioni Tempestività nella segnalazione delle criticità Qualità della comunicazione con squadre e uffici interni Riduzione degli errori informativi e dei disallineamenti operativi Affidabilità nel supporto alle attività logistiche