Addetto/a assistenza clienti (vigodarzere)

Per il periodo corrente a Padova si seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti dedicato/a al supporto operativo della funzione commerciale. Obiettivo: garantire risposte puntuali alle richieste inbound, mantenere pipeline ordini aggiornata e contribuire al raggiungimento dei KPI di soddisfazione e tempi di risposta.Requisiti:diploma di scuola secondaria di secondo gradopadronanza dei principali strumenti informatici e posta elettronicaesperienza di 1-2 anni nel ruolo o in posizioni di front-officeorientamento al cliente e capacità di gestione prioritàprecisione nella registrazione dati e nel follow-up delle richiesteMansioni:Gestione di ticket e chiamate inbound, con presa in carico e triage verso i referenti interni. Aggiornamento anagrafiche e stato pratiche su CRM (es. HubSpot o strumenti equivalenti), con note strutturate e scadenze. Inserimento e verifica ordini nel gestionale commerciale, controllo disponibilità e tempi di consegna, monitoraggio SLA con report settimanale.Supporto informativo su catalogo e condizioni commerciali, gestione di resi e reclami secondo workflow definito, mantenendo il tracking fino a chiusura.Offerta e agevolazioni:tempo pieno full-time, contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazioneretribuzione fissa con eventuali Bonus su obiettivi legati a qualità del servizioFormazione continua su prodotti, CRM e procedureWelfare aziendale e Buoni pastoOrario flessibile con fascia di ingresso concordataDisponibilità entro 2 settimane.Sede di lavoro: Padova#J-18808-Ljbffr