Overview
Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.
Posizione
Per ampliamento della sede di Palermo seleziona: 100 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fissa, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.
Responsabilità
* Assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti, con l obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di tali servizi, dai tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia).
Requisiti
* Diploma di maturità / laurea
* Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera
* Capacità comunicative e relazionali
* Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
* Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
* Disponibilità a lavorare su turni
Offerta
* Un lavoro coinvolgente e dinamico
* Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
* Possibilità di crescita professionale
Inquadramento: contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
Sede di lavoro: Palermo, Via Filippo Cordova 76
Stipendio: da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale
Bonus mensili
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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