MO.OM HOTEL, situato in una posizione strategica in un ricco polo industriale, perfettamente collegato con Milano e punto di partenza ideali per raggiungere i Laghi, cerca Receptionist turnante con esperienza di almeno un anno in una struttura di pari livello.
Attività previste
* Ricevimento e accoglienza degli Ospiti
* Operazioni di Check-in e Check-out
* Gestire le richieste degli ospiti, attivando i canali di comunicazione interna con i membri dello staff
* Gestione prenotazioni e richieste
* Garantire la piena soddisfazione del cliente
* Gestire la propria cassa
Si richiede
* Pregressa esperienza nel ruolo
* Ottime capacità organizzative
* Ottima conoscenza del pacchetto Office, dei sistemi di prenotazione e PMS
* Flessibilità, attenzione ai dettagli degli ospiti e precisione
* Capacità di relazionarsi con i colleghi
* Preferito diploma di laurea, accettato anche diploma di scuola superiore
* Eccezionale capacità di servizio accoglienza e atteggiamento professionale al telefono
* Conoscenza della lingua inglese (livello B2 o maggiore) e preferibilmente una secondo lingua straniera
* Eccellente attitudine al lavoro di squadra
Skills comportamentali richieste
* Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in particolare quando si tratta di gestire i reclami e le lamentele degli ospiti in modo cordiale e tempestivo.
* Capacità di relazione: capacità di lavorare in un team coeso e motivato
* Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obiettivi che si pone
* Serietà e professionalità
Contratto di lavoro : Tempo determinato
Durata contratto : 12 mesi
Stipendio : €1.200,00 - €1.500,00 al mese
Benefit
* Distributori automatici di snack e bevande
* Mensa aziendale
* Parcheggio libero
Orario : Turni
Tipi di retribuzione supplementare :
* Maggiorazione lavoro festivo
* Maggiorazione lavoro notturno
* Quattordicesima
* Straordinario
* Tredicesima
Esperienza :
* Receptionist : 1 anno (Obbligatorio)
Lingua :
* Inglese (Obbligatorio)
Sede di lavoro : Di persona
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