Panoramica offerta La risorsa sarà inserita all’interno della Direzione Information Technology, più nello specifico nell’area Service Desk, presso l’headquarter del Gruppo Esselunga a Limito di Pioltello (MI). Responsabilità del ruolo Il Service Desk Riordino assicura la ricezione e presa in carico delle richieste di assistenza técnica IT da parte di magazzini e punti vendita per poi aiutare a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente. Attività - Fornire assistenza on site, remota e/o telefonica agli utenti su problematiche inerenti ai flussi di riordino tra punti vendita e magazzini - Gestire le segnalazioni degli utenti (magazzino e punti vendita), risolvendole in autonomia e/o interfacciandosi con i supporti tecnici di II livello - Redazione di documentazione técnica - Compilazione reportistica Requisiti - Diploma di scuola secondaria di secondo grado - Ottima conoscenza di tutti gli applicativi Office 365 - Gradita esperienza pregressa in ruoli affini - Disponibilità a lavorare su turni tra le ore 07.00 e le ore 22.00 da lunedì a venerdì e a rotazione su sabato, domenica e festivi Caratteristiche personali - Precisione, concretezza e affidabilità - Problem solving - Buone capacità relazionali per interagire ai vari livelli dell’organizzazione e con differenti interlocutori - Capacità di lavorare in team - Elevato interesse per le tecnologie informatiche Sede: Limito di Pioltello (MI) Orario: Full Time Società: Esselunga