Per una solida e strutturata azienda di produzione, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di Customer Service Logistico.
Responsabilità principali
Gestione degli ordini cliente: ricezione, inserimento a gestionale e pianificazione dei carichi.
Collaborazione con logistica (magazzino e trasporti) e produzione per garantire l'evasione degli ordini e l'ottimizzazione delle spedizioni.
Contributo al raggiungimento dei livelli di servizio al cliente: gestione ritardi, problemi con i trasportatori, incompletezze e non conformità.
Risoluzione delle controversie con i clienti in collaborazione con l'ufficio commerciale: identificazione delle problematiche, proposta di soluzioni e gestione dei partner logistici.
Proposta e implementazione di azioni migliorative per ottimizzare flussi informatici e logistici, ridurre tempi e costi, e migliorare il livello di servizio.
Partecipazione a progetti trasversali aziendali, collaborando con altri dipartimenti.
Assistenza e supporto alle attività di customer service e logistica.
Gestione delle pratiche burocratiche e dei flussi di magazzino.
Interfaccia con clienti e fornitori per garantire la corretta evasione degli ordini.
Quali requisiti ricerchiamo?
Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli simili.
Diploma o laurea in discipline tecniche o gestionali.
Abilità analitiche, capacità di pianificazione e organizzazione.
Competenza e dimestichezza nell'utilizzo di software gestionali.
Approccio pratico e operativo al mondo logistico.
Buona conoscenza delle lingue inglese (B2) e/o tedesco, sia scritto che parlato.
Ottime doti relazionali e attitudine al lavoro in team.
Capacità di reagire positivamente alla pressione.
Spiccate capacità organizzative e di problem solving.
Precisione, proattività e determinazione orientata agli obiettivi.
Attitudine a prendere decisioni rapide anche con informazioni incomplete.
Supporto alla gestione di pratiche burocratiche e flussi di magazzino.
Conoscenza del gestionale AS400 (preferenziale).
Tecnologie e competenze specifiche
Ottima padronanza di strumenti informatici e gestionali (SAP, ERP, customer-service platform).
Buona conoscenza della lingua inglese.
Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
Esperienza nella gestione dei ticket di supporto ai clienti.
Capacità di lavorare in team e in contesti dinamici.
Modalità di assunzione e benefit
Tempo indeterminato o determinato (a seconda dell'esperienza).
Orario: full time (40 ore settimanali).
Contratto a tempo indeterminato, mensa aziendale, welfare.
Retribuzione commisurata all'esperienza.
Mensa aziendale e altri benefit di welfare.
Luogo di lavoro
Vicino a Camposampiero.
Informativa privacy e diritti ai sensi della normativa vigente
I curricula ricevuti potranno essere comunicati all'azienda cliente o ad altre che ne facciano richiesta per valutare un'eventuale assunzione, salvo diversa volontà del candidato.
I candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (art. 13, D.Lgs. ******).
Per esercitare i diritti di cui all'art.
7 del citato Decreto è possibile scrivere al seguente indirizzo e-mail:.
Un facsimile di domanda di candidatura, comprensivo di informativa sulla privacy (art. 9, comma 3, D.Lgs. ******), è presente al seguente indirizzo internet: Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del ).
Validità della posizione
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Non è indicato alcun termine di scadenza.
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