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Randstad Italia, per notevole azienda nel settore trasporti, seleziona un CUSTOMER SERVICE Si offre: un iniziale contratto di tirocinio Responsabilit Di cosa ti occuperai come Customer Service?
Come Operatore Call Center entrerai nella squadra Operations Contact Center e verrai formato per gestire i sinistri grandinigeni dal primo contatto sino al termine dell'iter riparativo.
In particolare le tue attivit saranno: fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio, gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali, gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita, recupero documentale, follow-up scadenzati, re-call sugli appuntamenti, gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attivit di back office.
Competenze Quali requisiti sono richiesti?
Diploma scuola superiore, conoscenza del pacchetto Office, predisposizione al team working, ottime capacit comunicative e di ascolto, problem solving, dinamismo e flessibilit, orientamento al cliente.
Candidati!
Se il tuo profilo sar in linea ti ricontatteremo il prima possibile.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
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